Filassist voyage

Filiale de Filassistance International, Filassistance Voyage (0820 300 134 - www.filassistance.fr) propose un offre complète pour vous et ceux qui vous accompagnent lors de vos déplacements touristiques.

La souscription se fait directement auprès de Filassistance Voyage.

Depuis la préparation du voyage, en passant par l'assistance sur place en cas d'imprévu,  jusqu'à l'assistance à domicile après un rapatriement, Filassistance Voyage informe, organise et prend en charge les prestations « pour faciliter la vie ».

Informations voyage

Pendant les heures ouvrables :

  • Formalités administratives
  • Vaccins
  • Climat, pathologies locales, hygiène alimentaire, précautions d'usage...

En cas de maladie ou d'accident

Permanence 24h/24 et 7j/7

  • Frais médicaux, pharmaceutiques, chirurgicaux, d'hospitalisation
    • Remboursement ou avance sur demande.
    • Prise en charge à concurrence de 76 000 € (franchise de 76 €)
    • Frais dentaires à concurrence de 150 €.
  • Présence d'un proche au chevet
    • Organisation et prise en charge du transport aller et retour en cas d'hospitalisation de plus de 5 jours.
    • Prise en charge de l'hébergement jusqu'à 77 € par jour (dans la limite de 770 €).
  • Rapatriement sanitaire - transport médical
    • Organisation et prise en charge des frais réels selon la gravité en ambulance, train, avion de ligne, avion sanitaire...
  • Assistance retour des personnes
    • Organisation et prise en charge des frais réels du rapatriement simultané des proches.
  • Assistance retour des animaux
    • Organisation et prise en charge des frais réels du rapatriement simultané des animaux au domicile de l'assuré.
  • Envoi des médicaments à l'étranger
    • Prise en charge des frais d'expédition.

Retour anticipé de l'assuré

Organisation et prise en charge des frais  du retour anticipé en cas d'hospitalisation de plus de 5 jours de l'assuré ou à la suite du décès d'un proche.

Difficultés  à l'étranger

  • Perte ou destruction des papiers d'identité ou des moyens de paiement
    • Organisation de la poursuite du séjour ou du retour.
  • Avance de fonds
    • Limitée à 400 € 
  • Caution pénale
    • Limitée à 15 250 €.
  • Assistance juridique
    • Remboursement des frais d'avocat limité à 3 050 €.
  • Transmission des messages urgents 

En cas de décès de l'assuré

  • Rapatriement de la dépouille
    • Organisation et prise en charge des frais réels du transport de la dépouille et des frais funéraires du lieu du décès au lieu des obsèques (à l'exclusion des frais d'obsèques et d'inhumation).
    • Organisation et prise en charge des frais réels du transport et de l'hébergement d'un proche jusqu'à 3 nuits dans la limite de 150 €.
  • Assistance retour des personnes
    • Organisation et prise en charge des frais réels du rapatriement simultané des proches.
  • Assistance retour des animaux
    • Organisation et prise en charge des frais réels du rapatriement simultané des animaux au domicile de l'assuré en France.

Assistance après rapatriement

En cas d'une hospitalisation de plus de 5 jours ou d'une immobilisation au domicile supérieure à 10 jours (incapacité de se déplacer) après le rapatriement :

  • Présence d'un proche au chevet
    • Organisation et prise en charge du transport aller et retour. 
  • Aide à domicile
    • Organisation et prise en charge jusqu'à 10 heures.
  • Garde ou transfert des enfants et des petits enfants
    • Organisation et prise en charge  des enfants de moins de 15ans pendant 2 jours.
  • Garde des animaux de compagnie (chiens, chats)
    • Organisation et prise en charge de la garde à l'extérieur ou entretien à domicile pendant une durée ne pouvant excéder 10 jours

Souscription

Du lundi au vendredi  de 9h à 18h

Par téléphone

0820 300 134 (numéro Indigo)

Par mail

commercial@Filassistance.fr

Par courrier

FILASSISTANCE INTERNATIONAL
Service commercial
108, bureaux de la Colline
92213 Saint-Cloud Cedex

 




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